[金士顿] 请教杰微双通道内存问题（开不了机,似乎有个通道坏了？）

请教个问题。
我的主板是Jwele(杰微)主板JWP31AT
跟：http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db2-504b0fb7ded5d0e6f3048a32665154aa.htm?cm_cat=0&pm1=1
很像，看不出差别来，双通道，DRR2-800。最大支持4G。

1.一直以来我一直用一根2G的宽条，昨天刚买了一根DRR2-800-2G的窄条，现在的问题是同时插上去开不了机。。
插一根就开的了，两根都实验过。
2.插内存的插槽内侧那个好用，外侧哪个似乎不好用，即使只把我一直用的哪个旧的条插在外侧槽上也开不了机，是不是双通道要设置BIOS，不设置外侧那个槽不好用？

我该怎么办啊？？？？
以前拿我的旧条去买卡的时候，在别人的电脑上实验过，宽条与窄条一起好用（不过当时没买）。。。

现在我买了个窄条，却不能用`~````求解决办法
先谢谢您的回答，现在主要问题是：
1.我以前拿着我的宽条跟别人的窄条实验过，别人机器上好用，同时插好用。
2.我有俩内存插槽，外侧哪个似乎不好用，我即使把我一直用的那个插在外侧，新买的不插也开不了机器（以前一直用一根，所以外侧的插槽一直没用过）。
3.当然俩一起插那更是开不了机器~~~

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求助啊，我该怎么办~~~~`我是通过家里的关系买的，内存条能换么，我开封了的~！
他极为少说最大支持4G，那我不用双通道直接用4G的单条可以么？？？

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